Di hola.
De verdad leemos todo.
Sin portales de tickets. Sin bots. Solo un equipo pequeño y una bandeja de entrada real. Elige el canal que encaje y te respondemos.
★ ★ ★ ★ ★ · Tiempo de respuesta promedio menor a 24 horas
Soporte general
Dudas de cuenta, tropiezos técnicos, facturación, cualquier cosa que impida que tu menú brille.
- Acceso a tu cuenta
- Problemas al publicar el menú
- Suscripción y facturación
Ideas de funciones
Nadie conoce tu cocina mejor que tú. Cuéntanos qué falta. Casi todo nuestro roadmap viene de dueños.
- Describe el caso de uso
- ¿Qué te desbloquearía?
- Bocetos, notas de voz o videos son bienvenidos
Reporte de errores
¿Algo anda mal? Ayúdanos a reproducirlo y lo aplastamos. Las capturas y los videos cortos facilitan mucho la vida.
- Pasos para reproducirlo
- Qué esperabas vs. qué pasó
- Dispositivo, OS, versión de la app
Hola, soy Nirav. Construí todo esto.
The Lazy Potato es una operación de una sola persona, así que cada correo cae en la misma bandeja que el código. ¿Quieres platicar de tu restaurante, de tu menú, o solo decirme qué está fallando? Me encantaría, en serio.
Preguntas que escuchamos mucho.
Probablemente más rápido que esperar un correo. Toca cualquier pregunta para leer la respuesta.
P · 01 ¿Cuántos locales puedo crear?
Hasta 5 por cuenta, y los cinco están abiertos desde el día en que te registras, útil si tienes más de una sucursal o concepto. Si tu prueba Premium de 2 semanas termina sin suscripción, te quedas en el plan gratis con un solo local.
P · 02 ¿Qué son los videos de platos generados por IA?
Subes una foto de un plato y generamos un video corto y cinematográfico de ese mismo plato. Se reproduce solo en tu menú público. Sin rodajes, sin equipo de estudio, sin hardware extra.
P · 03 ¿El video de IA se parecerá de verdad a mi plato?
Sí. El video parte de la foto exacta que subes, así que se mantiene fiel a la comida real. Nuestro objetivo es presentar tu plato real en su mejor versión, no inventar otra cosa. Usamos los modelos de video más potentes disponibles hoy y los actualizamos cuando salen mejores.
P · 04 ¿Qué formatos de archivo aceptan?
Archivos de imagen estándar para las fotos de platos (las redimensionamos a 400px de ancho para que carguen rápido). Los videos se generan con IA a partir de esas fotos y los alojamos nosotros, así que nunca necesitas subir un archivo de video.
P · 05 ¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Durante tu prueba de 2 semanas no hay nada que gestionar ni cancelar, porque no se inició ninguna suscripción. Si te suscribes, vive en tu cuenta del App Store. En iOS: Ajustes, luego tu nombre, luego Suscripciones, luego The Lazy Potato, luego Cancelar suscripción. Conservas el acceso premium hasta el final del período de facturación.
P · 06 ¿Puedo importar mi menú completo de una vez?
Toma una foto de tu menú actual en papel o PDF y leemos cada plato, descripción, categoría y precio por ti. Sin CSV, sin capturar datos a mano.
P · 07 ¿Cómo funcionan los códigos QR?
Cada menú tiene una URL única como thelazypotato.com/m/tu-slug. Te entregamos un QR para esa URL: imprímelo, pégalo en las mesas y tus comensales abren el menú en su propio teléfono. Sin app para los comensales.
P · 08 ¿Mis datos están seguros?
Sí. El almacenamiento corre en AWS con controles estándar de la industria y todo lo que viaja va cifrado. Todos los detalles en nuestra Política de privacidad.
Privacidad y legal
Pruébalo antes de escribirnos.
Monta un menú en cinco minutos. Si algo falla o se ve raro, sabrás exactamente qué contarnos.
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