Diga olá.
A gente lê de verdade.
Sem portal de tickets. Sem robôs. Só um time pequeno e uma caixa de entrada de verdade. Escolha o canal certo e a gente responde.
★ ★ ★ ★ ★ · Tempo médio de resposta abaixo de 24 horas
Suporte geral
Dúvidas de conta, probleminhas técnicos, cobrança, qualquer coisa que esteja impedindo seu cardápio de brilhar.
- Login ou acesso à conta
- Problemas ao publicar o cardápio
- Assinatura e cobrança
Ideias de recursos
Ninguém conhece sua cozinha melhor que você. Conte o que está faltando. Boa parte do nosso roadmap vem de donos de restaurante.
- Descreva o caso de uso
- O que isso destrava para você?
- Rascunhos, áudios ou vídeos são bem-vindos
Relatar bug
Algo estranho? Ajude a gente a reproduzir e nós resolvemos. Prints e vídeos curtos facilitam muito.
- Passos para reproduzir
- O esperado vs. o que aconteceu
- Aparelho, sistema e versão do app
Oi, eu sou o Nirav. Eu construí tudo isso.
The Lazy Potato é uma operação de uma pessoa só, ou seja, cada e-mail cai na mesma caixa de entrada que o código. Quer conversar sobre seu restaurante, seu cardápio, ou só contar o que quebrou? Vou adorar de verdade.
Perguntas que ouvimos bastante.
Provavelmente mais rápido que esperar um e-mail. Toque em qualquer pergunta para ver a resposta.
Q · 01 Quantas lojas posso criar?
Até 5 por conta, e as cinco ficam abertas desde o dia do cadastro, útil se você tem mais de uma unidade ou conceito. Se o teste Premium de 2 semanas acabar sem assinatura, você fica no plano grátis com uma única loja.
Q · 02 O que são vídeos de pratos gerados por IA?
Envie uma foto de um prato e a gente gera um vídeo curto e cinematográfico daquele mesmo prato. Ele roda automaticamente no seu cardápio público. Sem filmagem, sem equipamento de estúdio, sem hardware extra.
Q · 03 O vídeo de IA vai parecer mesmo com o meu prato?
Sim. O vídeo parte da foto exata que você envia, então permanece fiel à comida real. Nosso objetivo é mostrar o seu prato de verdade no melhor ângulo, não inventar outra coisa. Usamos os modelos de vídeo mais fortes disponíveis hoje e atualizamos conforme surgem melhores.
Q · 04 Quais formatos de arquivo vocês aceitam?
Arquivos de imagem padrão para as fotos dos pratos (redimensionamos para 400px de largura para carregar rápido). Os vídeos são gerados por IA a partir dessas fotos e hospedados por nós, então você nunca precisa enviar um arquivo de vídeo.
Q · 05 Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
Durante o teste de 2 semanas não há nada para gerenciar ou cancelar, já que nenhuma assinatura foi iniciada. Se você assinar, ela fica na sua conta da App Store. No iOS: Ajustes, depois seu nome, depois Assinaturas, depois The Lazy Potato, depois Cancelar Assinatura. Você mantém o acesso premium até o fim do período de cobrança.
Q · 06 Posso importar meu cardápio de uma vez?
Tire uma foto do seu cardápio atual, de papel ou PDF, e a gente lê cada item, descrição, categoria e preço para você. Sem CSV, sem digitação manual.
Q · 07 Como funcionam os QR codes?
Cada cardápio ganha uma URL única como thelazypotato.com/m/seu-cardapio. A gente te entrega um QR dessa URL: imprima, cole nas mesas e os clientes abrem o cardápio no próprio celular. Nenhum app necessário para quem vai comer.
Q · 08 Meus dados estão seguros?
Sim. O armazenamento roda na AWS com controles padrão de mercado e tudo em trânsito é criptografado. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.
Privacidade e jurídico
Teste antes de mandar e-mail.
Monte um cardápio em cinco minutos. Se algo quebrar ou parecer estranho, você vai saber exatamente o que escrever para a gente.
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